JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk menegaskan layanan prima terhadap publik terus digencarkan Pertamina Patra Niaga di area seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Daerah PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi diadakan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan di area SPBU hingga kondisi prasarana penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain meyakinkan SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, di dalam mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, bukan terbatas hanya sekali pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk menjamin akurasi dispenser BBM pada SPBU sudah ada sesuai dengan standar yang digunakan berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga diadakan secara visual juga uji densitas guna menjamin kualitas kemudian kuantitas material bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang tersebut telah lama ditera oleh Dinas Meteorologi kemudian dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya telah baik dan juga sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen serta konsistensi Pertamina Patra Niaga pada menjaga kualitas kemudian kuantitas material bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, kemudian kualitas material bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan prasarana di dalam SPBU untuk menegaskan semuanya pada kondisi optimal. Upaya ini diadakan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang unggul.
“Melalui kegiatan Retail Make Over yang tersebut mencakup perbaikan pada toilet, totem, lalu musala di dalam SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen pada waktu berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan kerap digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
