JAKARTA – Direktur Utama KAI , Didiek Hartantyo mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan bergengsi di area bidang pemasaran pada kompetisi Marketeer of The Year 2024. Kedua penghargaan itu seperti The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector, dan juga Best of The Best Marketeer of The Year 2024.
“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan perubahan struktural yang mana kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, kemudian kolaboratif,” ujar Didiek di keterangan resmi, disitir Selasa (10/12/2024).
Didiek merinci, pembaharuan seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic tidaklah cuma memberikan pengalaman perjalanan yang tersebut nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan.
“Penghargaan ini saya dedikasikan terhadap seluruh pasukan KAI yang digunakan sudah pernah bekerja keras lalu berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Ini adalah adalah motivasi untuk terus memberikan yang digunakan terbaik bagi pelanggan juga bangsa Indonesia,” tambah Didiek.
Menurutnya, sejak tahun 2020 pada sedang tantangan pandemi Covid 19, KAI telah lama melakukan perubahan fundamental besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, dan juga tata kelola perusahaan yang baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengungkapkan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan kemudian infrastruktur. KAI menghadirkan perubahan seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tersebut tak hanya sekali fungsional, tetapi juga emosional.
“Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI pada menciptakan layanan transportasi yang tersebut inklusif juga inovatif, melayani berbagai segmen warga dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor dalam sektor transportasi melalui produk-produk premium yang mana memiliki target segmen lingkungan ekonomi baru, sekaligus mengambil bagian mengupayakan kegiatan mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, lalu udara,” tutup Anne.
