JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang mana tampak sepi, bahkan beberapa pada antaranya terpaksa tutup, memunculkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang mana sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa bukan perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet justru merupakan pengakuan menghadapi mutu hasil Suzuki, kemudian bukanlah menjadi faktor utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu bukan sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor lalu spare part kami memang sebenarnya luar biasa. Namun, kesadaran penduduk untuk melakukan servis rutin yang masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor di area Jakarta, Hari Jumat (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor lalu menegaskan kondisinya masih prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki telah dilakukan meluncurkan berbagai kegiatan servis menarik dan juga gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah di dalam Jakarta, teristimewa ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang mana tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, kemudian pabrik.
“Kami sudah ada melakukan acara servis kunjung di dalam beberapa wilayah Jakarta, teristimewa di tempat area yang berbagai pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, dan juga pabrik. Hal ini menjadi salah satu upaya kami untuk tambahan dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus mengkritik anggapan bahwa kualitas suku cadang yang digunakan awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah pribadi mekanik yang takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, pada mana salah satu komponen vital baru diganti setelahnya 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin menguatkan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
