Bukan Sekadar Hotel, Ini adalah Strategi Lanjutan Minor Hotels dalam Era Transformasi Digital
JAKARTA – Minor hotel telah lama mengungkapkan perubahannya menjadi masterbrand yang digunakan berfokus pada tamu serta menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman menginap yang mana inovatif kemudian bermakna, dan juga mengedepankan keinginan para tamu.
Penyegaran brand ini menandai pencapaian penting bagi jaringan sektor perhotelan global dan juga membuka jalan untuk menambah hampir 300 properti ke di portfolio-nya hingga akhir tahun 2027. Langkah ini juga merupakan kelanjutan dari pembelian grup NH Hotel pada tahun 2018, yang digunakan pada masa kini beroperasi sebagai Minor Hotels Europe & Americas, dan juga secara segera melipatgandakan jejak penampilan jaringan global grup ini.
Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer Minor Hotels, mengatakan, “Pembaruan brand Minor Hotels lebih banyak dari sekadar identitas baru. Perubahan ini berorientasi pada nilai, yang dimaksud didukung oleh penyempurnaan media digital, kegiatan loyalitas yang dimaksud lebih besar sederhana, dan juga strategi distribusi yang dimaksud kuat, mencerminkan ambisi kami untuk menghadirkan pengalaman bisnis hotel luar biasa bagi para tamu dan juga menjadi mitra pilihan bagi para perusahaan. Dengan menyatukan brand-brand kami di dalam bawah masterbrand Minor Hotels, kami sangat antusias untuk memasuki era pertumbuhan baru di tempat mana Minor Hotels akan terus beresonansi kuat dengan para tamu, seperti yang dimaksud telah lama kami lakukan dengan para mitra kami.”
Prinsip utama dibalik pembaruan brand ini adalah untuk memaksimalkan pelayanan untuk keinginan para tamu, anggota tim, investor, juga para pemilik lalu mitra. Dengan strategi masterbrand baru, Minor Hotels menyatukan delapan brand hotelnya – Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks, lalu Tivoli – dan juga brand penyedia layanan perjalanan wisata di area bawah bendera Minor Hotels, yang tersebut akan menghadirkan penawaran dari berbagai hotel pada grup ini kemudian sekaligus menguatkan persepsi Minor Hotels pada antara para pemangku kepentingannya.
Identitas brand baru
Hal pertama yang akan para tamu sadari adalah tampilan baru Minor Hotels yang dimaksud lebih banyak segar. Mata panah di area pada huruf ‘M’ pada logo Minor Hotels melambangkan arah kemudian panduan, yang menunjukkan jalan menuju ke pertemuan, koneksi, juga petualangan, dan juga mencerminkan peran Minor pada menghadirkan perjalanan yang mana bermakna bagi para tamu. Identitas visual ini dilengkapi dengan palet warna yang dimaksud lebih banyak segar, font yang tersebut khas, kemudian fotografi yang tersebut menarik. Esensi brand yang dimaksud baru – What Matters Most – akan dikomunikasikan dengan kisah-kisah Minor Hotels yang digunakan selaras dengan keperluan serta keinginan konsumen, pemegang saham, serta para member tim.
Para tamu dapat berinteraksi dengan seluruh brand Minor Hotels berbagai media yang dekat dengan hidup konsumen, mulai dari sistem digital dan juga mobile, dan juga inovasi lainnya yang dimaksud melibatkan saluran pemasaran dan juga jualan di dalam properti-properti Minor Hotels. Branda juga dapat mengamati penampilan Minor Hotels tambahan kerap lalu lebih besar menonjol melalui komunikasi dan juga iklan multi-brand, dengan memanfaatkan kekuatan brand perhotelannya untuk meningkatkan kesadaran akan brand induknya.
Setiap brand hotel dari Minor Hotels, masing-masing memiliki karakter serta penawaran yang berbeda-beda pada situs website kemudian penjualannya, namun tetap saja mempertahankan identitas brand. Branda juga akan mendapat keuntungan dari pembaruan brand Minor Hotels sebab pembaruan diadakan secara selaras terhadap masing-masing brand hotel tersebut. Seiring dengan pembaruan Minor Hotels, grup ini sudah memperbarui arsitektur brandnya dengan mengkategorikan brand-brand hotelnya ke pada tiga segmen – Luxury, Premium, lalu Select – sebagai panduan bagi para tamu pada memilih brand yang dimaksud tepat sesuai permintaan perjalanan branda. Grup ini juga berencana memperluas portofolio brand hotelnya untuk memenuhi permintaan para tamu kemudian pemilik, dengan setidaknya meluncurkan dua brand baru diakhir tahun ini.
Pengalaman digital yang mana ditingkatkan
