DKI Jakarta – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik ke Indonesia pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian pada laporan ini dilaksanakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mana mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal lalu global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik di dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp pada sikap ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) kemudian YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik pada Nusantara tidak ada lepas dari berubah-ubah perubahan serta strategi yang dimaksud diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan melakukan konfirmasi pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja sebanding dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, juga SiCepat. Pembeli yang mana mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live serta Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui ciri Shopee Live juga Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah agregat kreator konten yang bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya tambahan dari 1 miliar barang UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Sistem Lokal
Shopee juga terus berjanji pada menyokong item lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang tersebut memudahkan pengguna menemukan dan juga membeli barang dari brand lokal dengan biaya kompetitif. Penjualan komoditas lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 berbeda dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah membantu penjual lokal menembus lingkungan ekonomi internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah total item yang digunakan berhasil dikirimkan ke pasar internasional meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Tanah Air ke Asia Tenggara, Asia Timur, lalu Amerika Latin.
Dengan bervariasi pembaharuan kemudian strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu ke Nusantara serta mendapatkan kepercayaan lebih tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
