JAKARTA – Bumi otomotif selalu dinamis, dengan perubahan kemudian teknologi baru yang tersebut terus bermunculan. Namun, di tempat sedang gemerlapnya ciri canggih, satu hal tetap saja menjadi prioritas utama bagi konsumen: keandalan.
J.D. Power, sebuah lembaga riset terkemuka, kembali merilis studi tahunan yang dimaksud mengungkap merek-merek mobil paling andal di tempat lingkungan ekonomi Amerika Serikat pada 2025.
Hasil studi ini memberikan ilustrasi berharga bagi konsumen yang mencari kendaraan dengan kualitas terjamin.
Studi J.D. Power 2025 mengukur jumlah agregat permasalahan yang dialami oleh pemilik kendaraan setelahnya tiga tahun kepemilikan. Metodologi ini, yang digunakan dikenal dengan istilah “Problems Untuk 100 Vehicles” (PP100), memberikan deskripsi komprehensif tentang keandalan jangka panjang. Semakin rendah skor PP100, semakin tinggi tingkat keandalan merek tersebut.
Dominasi Lexus dan juga Buick di tempat Puncak Klasemen
Hasil studi menunjukkan bahwa Lexus, merek mewah dari Toyota, kembali menduduki puncak klasemen dengan skor PP100 terendah, yaitu 140. Hal ini menunjukkan bahwa pemilik Lexus hanya sekali mengalami rata-rata 140 permasalahan per 100 kendaraan pada tiga tahun pertama kepemilikan. Keberhasilan Lexus tidak ada terlepas dari reputasinya yang kuat pada hal kualitas pembuatan lalu layanan purna jual.
Menyusul Lexus di tempat tempat kedua adalah Buick, merek dengan syarat Amerika Serikat yang dimaksud dikenal dengan kendaraan-kendaraan mewahnya. Buick mencatatkan skor PP100 sebesar 143, hanya sekali terpaut tipis dari Lexus. Pengembangan signifikan yang dicapai Buick menunjukkan komitmen merek pada meningkatkan kualitas produk-produk lalu kepuasan pelanggan.
Merek Negeri Matahari Terbit Lainnya Mengikuti dalam Papan Atas
Toyota, merek induk Lexus, juga menunjukkan performa yang dimaksud mengesankan dengan menempati tempat keempat. Poin PP100 Toyota sebesar 162 menegaskan reputasi mereka sebagai produsen kendaraan yang dimaksud andal juga tahan lama.
Mazda, merek Jepun lainnya, berada di tempat sikap ketiga dengan skor PP100 161. Merek-merek Jepun ini terus membuktikan keunggulan merek di hal kualitas lalu keandalan, yang tersebut menjadi faktor penting bagi konsumen pada memilih kendaraan.
Merek Amerika juga Eropa Bersaing Ketat
Di sedang dominasi merek Jepang, merek-merek Amerika lalu Eropa juga menunjukkan daya saing yang tersebut kuat. Cadillac, merek mewah dari General Motors, berada di area kedudukan kelima dengan skor PP100 169. Chevrolet, merek populer dari General Motors, juga mencatatkan skor PP100 yang dimaksud sejenis dengan Cadillac. GMC, merek truk dan juga SUV dari General Motors, berada di tempat tempat ketujuh dengan skor PP100 181.
Dari Eropa, Porsche kemudian BMW masing-masing menempati kedudukan kedelapan juga kesembilan. Hasil PP100 Porsche sebesar 186 lalu BMW sebesar 189 menunjukkan bahwa merek-merek mewah Eropa ini juga mampu menghadirkan kendaraan dengan tingkat keandalan yang tersebut tinggi. Mini, merek dengan syarat Inggris yang dimiliki oleh BMW, berada pada tempat kesepuluh dengan skor PP100 190.
Faktor-Faktor yang digunakan Mempengaruhi Keandalan
Studi J.D. Power tiada cuma memberikan peringkat merek, tetapi juga menyoroti faktor-faktor yang tersebut mempengaruhi keandalan kendaraan. Beberapa faktor penting meliputi:
– Tingkat Pembuatan: Proses produksi yang cermat kemudian pengaplikasian komponen berkualitas tinggi berkontribusi pada keandalan kendaraan.
– Teknologi: Sistem infotainment, ciri keselamatan, serta teknologi lainnya dapat mempengaruhi keandalan.
– Layanan Purna Jual: Layanan purna jual yang baik lalu ketersediaan suku cadang asli dapat meningkatkan kepuasan pelanggan serta mengempiskan masalah.
– Desain: Desain kendaraan yang digunakan rumit atau penyelenggaraan material yang mana kurang tahan lama dapat mengempiskan keandalan.
Berikut adalah daftar 10 merek mobil teratas pada studi J.D. Power 2025:
1. Lexus: 140 PP100
2. Buick: 143 PP100
3. Mazda: 161 PP100
4. Toyota: 162 PP100
5. Cadillac: 169 PP100
6. Chevrolet: 169 PP100
7. GMC: 181 PP100
8. Porsche: 186 PP100
9. BMW: 189 PP100
10. Mini:190PP100
