JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla di dalam Amerika Serikat, yang digunakan termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang dimaksud ditempelkan pada kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku lalu pernyataan Elon Musk yang digunakan dianggap kontroversial kemudian memecah belah di beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk pengambilalihan Twitter (kini X) lalu keterlibatannya di urusan politik memicu kekecewaan di area kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Pengaruh terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin terlibat menyuarakan pandangan politiknya, yang dimaksud seringkali menyebabkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, dan juga kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan kemudian kebencian” adalah beberapa contoh yang dimaksud memperburuk citra Musk dalam mata publik.
Tak hanya sekali itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) setelahnya organisasi yang disebutkan mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian di tempat sistem X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, teristimewa terkait isu kemanusiaan di tempat Gaza, hak-hak transgender, dan juga deportasi imigran ilegal.
Survei dan juga Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih banyak dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa sejumlah dari merekan merasa tidaklah nyaman dengan diperkenalkan Musk di dalam dunia maya kemudian pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan sudah pernah meninggalkan merek yang disebutkan akibat tindakan Musk, sementara yang dimaksud lain menarik diri dari Tesla lantaran pandangan politiknya.
Selain kesulitan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Permasalahan pencabutan kembali (recall) lantaran berbagai masalah, mulai dari penyimpan daya hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk dan juga hambatan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek kemudian mempengaruhi perdagangan di dalam masa depan. Customer yang semakin sadar akan isu-isu sosial kemudian kebijakan pemerintah cenderung memilih merek yang sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla tidaklah mampu mengatasi permasalahan ini, bukanlah tidak ada mungkin saja perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
