JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja di dalam kementerian ini. Menurutnya, bilangan bulat yang dimaksud adalah indikasi kuat akan komitmen dan juga dedikasi para pegawai Kemenag pada melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah bilangan bulat yang digunakan luar biasa. Hal ini menunjukkan betapa besarnya rasa bangga mereka terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut di acara Religion Fest juga Kick Off Hari Santri pada JIExpo Kemayoran, Ibukota Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski hanya sekali 0,9% ASN yang tersebut merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis merek juga akan merasakan kebanggaan yang tersebut serupa di area masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama di tempat Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang digunakan milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag pada pelayanan umum juga patut dicontoh. Berbagai pengembangan telah terjadi dilakukan, khususnya pada layanan haji juga Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ kemudian lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar serta berinovasi di memberikan layanan terbaik untuk jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang tersebut telah dilakukan diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA di area seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan terhadap masyarakat. Proses digitalisasi dan juga sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini bukan lepas dari kerja keras seluruh pegawai serta ASN Kemenag yang dimaksud sudah berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan masyarakat yang baik adalah kunci untuk merancang kepercayaan lalu kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berazam untuk menjadi role model di pelayanan publik, dan juga pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras juga dedikasi yang digunakan telah lama ditunjukkan oleh seluruh ASN pada Kemenag. Sebuah langkah forward untuk masa depan yang mana lebih besar baik, di dalam mana setiap orang dapat merasakan kegunaan dari keberadaan Kemenag.
