JAKARTA – Kehilangan tersisa DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang dimaksud sanggup kamu coba untuk mengembalikannya.
Pertama, pastikan dulu penyebabnya:
– Cek riwayat transaksi: Buka perangkat lunak DANA, lalu cek riwayat transaksi. Pastikan tiada ada operasi yang mana tiada kamu kenal atau lupakan.
– Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang dimaksud buruk bisa saja menyebabkan kegiatan gagal, tapi keseimbangan terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang tersebut stabil, lalu refresh perangkat lunak DANA.
– Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala serta aktifkan layanan keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).
Jika yakin sisa hilang lantaran kesalahan sistem atau hal lain di dalam luar kendali kamu, segera hubungi DANA:
– Agen percakapan DIANA: Asisten virtual DANA ini mampu membantu 24 jam. Kamu sanggup akses DIANA pada perangkat lunak DANA.
– Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.
– Call Center: Hubungi 1500 720.
Ada beberapa tips juga untuk memverifikasi bahwa proses kita tetap saja terlacak. Atau, jikalau sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.
